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Um pacote é um conjunto pré-pago de serviços, como quatro cortes por um preço fechado. Primeiro você monta o pacote em Pacotes de Serviços. Depois vende para o cliente em Pacotes de Clientes e acompanha o uso.
Os pacotes estão disponíveis nos planos Gestão e Premium. O plano Gestão permite até 2 pacotes cadastrados e o Premium até 10. Pacotes arquivados não contam.

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Quem pode usar

Os cargos podem ser personalizados em Equipe > Cargos.

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Acessar Pacotes de Serviços

No menu lateral, em Catálogo, clique em Pacotes de Serviços. No cartão Loja na página pública, a chave Exibir pacotes na página da barbearia mostra os pacotes ativos para os clientes comprarem online. Ver loja pública abre essa página.

Do menu lateral aos pacotes, com a chave da loja pública.

Menu lateral com Pacotes de Serviços destacado em Catálogo

Pacotes de Serviços fica no grupo Catálogo.

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Criar um pacote

Do botão Novo pacote ao pacote salvo.

Tela Pacotes de Serviços com seta no botão Novo pacote

Novo pacote abre o formulário.

1

Clique em Novo pacote

Ao atingir o limite do plano, o botão fica desabilitado. Arquive um pacote para criar outro.
2

Preencha as informações

Nome * (ex.: Pacote 4 Cortes) e Valor do pacote * são obrigatórios. Deixe Pacote ativo marcado para vender. Descrição é opcional.
3

Defina a validade

Dias de validade * (mínimo 1) e Início da contagem: A partir da venda ou A partir do 1º uso. Depois do prazo, o saldo expira.
4

Escolha se permite acúmulo

Com Permitir acúmulo desmarcado, o cliente não pode ter dois pacotes ativos deste mesmo tipo.
5

Marque os serviços

Em Serviços inclusos, marque pelo menos um serviço e informe a Quantidade. Quantidade em branco é uso ilimitado dentro da validade.
6

Salve

Clique em Salvar.
Formulário Novo pacote com validade de 60 dias a partir do 1º uso, Permitir acúmulo desmarcado e Corte Simples com quantidade 4, e seta em Salvar

Exemplo: Pacote 4 Cortes, R$ 120,00, 60 dias a partir do 1º uso, 4 Corte Simples.

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Editar ou arquivar um pacote

No cartão do pacote, use Editar para alterar e Arquivar para tirar de venda sem perder o histórico. Desarquivar só funciona se houver vaga no limite do plano. Pacotes arquivados não podem ser editados. Pacotes não são excluídos.

Abrindo e cancelando a edição de um pacote.

Cartão do pacote com seta em Editar

Editar abre o pacote com os dados atuais.

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Acessar Pacotes de Clientes

No menu lateral, em Operação, clique em Pacotes de Clientes. Os cartões mostram os pacotes Ativos, Vendidos, Expirados e o Faturamento.
Menu lateral com Pacotes de Clientes destacado em Operação

Pacotes de Clientes fica no grupo Operação.

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Vender um pacote

Vendendo o Pacote 4 Cortes para um cliente.

Tela Pacotes de Clientes com seta em Vender pacote

Vender pacote abre o formulário de venda.

1

Clique em Vender pacote

O formulário abre em uma janela.
2

Escolha cliente e pacote

Cliente * e Pacote * são obrigatórios.
3

Defina o profissional, se quiser

Com um Profissional escolhido, o pacote só vale em agendamentos com ele. O padrão é Qualquer profissional.
4

Confira o valor

O valor vem do pacote. Desconto (R$) é opcional e não pode passar do valor. O Total a cobrar é atualizado.
5

Escolha o pagamento e confirme

Selecione a Forma de pagamento *: cartão de crédito, Pix, cartão de débito, dinheiro ou voucher. Confirme a venda.
Formulário Vender pacote com Rafael Souza, Pacote 4 Cortes, valor R$ 120,00 e forma de pagamento Pix

Exemplo: Pacote 4 Cortes para Rafael Souza, pago no Pix.

Lista de Pacotes de Clientes com a venda do Rafael Souza e seta em Detalhes

O pacote vendido aparece na lista.

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Acompanhar o pacote

Clique em Detalhes. A página mostra o valor da venda, o uso total, a data da venda e a validade, e os blocos Uso por serviço, Pagamentos e Histórico de utilização.

A página de detalhes do pacote.

Detalhes do pacote do Rafael Souza com seta em Cancelar pacote

Detalhes do pacote vendido.

  • Confirmar recebimento aparece em pacotes com pagamento pendente, como os comprados pela página pública. Ao confirmar, o uso é liberado.
  • Cancelar pacote cancela o saldo restante. O histórico continua salvo.
No agendamento ou na comanda, o serviço coberto aparece como Incluso no pacote e é abatido do saldo.

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Filtrar os pacotes vendidos

Use Cliente e Status (Ativos, Finalizados, Expirados, Pagamento pendente ou Cancelados) para encontrar uma venda.

O filtro de Status na lista de pacotes.

Lista de Pacotes de Clientes com seta no filtro Status

O filtro de Status.

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Dicas e dúvidas

Você atingiu o limite do plano: 2 pacotes no Gestão e 10 no Premium. Arquive um pacote que não vende mais.
Confira se Exibir pacotes na página da barbearia está ligado e se o pacote está ativo e não arquivado.
Pacotes comprados pela página pública podem ficar com pagamento pendente. Abra os Detalhes e use Confirmar recebimento.
O saldo restante expira e o pacote passa para Expirados.